CÁC TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Bạn có thể áp dụng chính sách đổi trả sản phẩm trong các trường hợp dưới đây:

1. Nếu sản phẩm không đúng, không giống với mặt hàng bạn đã mua. Với trường hợp này bạn liên hệ trực tiếp với shop để được đổi hàng miễn phí.

2. Nếu sản phẩm bị hư hỏng, hoặc vỡ, nứt do đơn vị vận chuyển.

3. Nếu sản phẩm bị thiếu do đơn vị đóng hàng.

Tất cả các chính sách được áp dụng với điều kiện khách hàng có hình ảnh, video quay lại quá trình nhận và mở sản phẩm

Quy định đổi – trả hàng

– Đổi hàng:

+ Bạn liên hệ trực tiếp với số hotline 033.617.580. Bộ phận chăm sóc khách hàng của “Ghiền Thơm” sẽ hướng dẫn bạn quy trình đóng gói đổi hàng theo quy định. Bạn sẽ nhận được phản hồi nhanh nhất trong vòng 24 giờ và chậm nhất khoảng 2 ngày.

– Trả hàng:

+ Bạn liên hệ trực tiếp với số hotline 033.617.580 để được hỗ trợ trả hàng theo đúng quy trình. Số tiền bạn đã thanh toán cho sản phẩm sẽ được hoàn lại 100% vào tài khoản ngân hàng của bạn. Các thắc mắc, lý do đổi trả của bạn sẽ được shop phản hồi trong vòng 24 giờ.

Chi phí vận chuyển:

+ Miễn phí vận chuyển 100% nếu do lỗi ở shop

+ Khách hàng chịu phí vận chuyển 2 chiều nếu đó do ở nhu cầu của khách hàng

Phương thức thanh toán:

Dưới đây là các hình thức thanh toán của “Ghiền Thơm“:

1. Phương thức thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng.

Khách hàng có thể trả tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận được đơn hàng của shop.

2. Phương thức thanh toán qua thẻ ngân hàng.

Ghiền thơm hỗ trợ khách hàng thanh toán bằng dịch vụ ngân hàng trực tuyến (internet banking). Bạn chỉ cần có thẻ tín dụng/ghi nợ nội địa có đăng ký dịch vụ internet banking để thanh toán các đơn hàng qua số tài khoản của Ghiền.

3. Phương thức thanh toán qua ví điện tử.

Bạn có thể sử dụng ví điện tử để thanh toán các đơn hàng tại Ghiền Thơm. Để sử dụng hình thức thanh toán này bạn chỉ cần liên kết tài khoản với ví điện tử của mình và thực hiện các giao dịch trực tuyến với Ghiền.

Lưu ý: Hiện tại Ghiền Thơm chưa hỗ trợ các hình thức thanh toán đặt cọc, mua trước trả sau, trả ghóp đối với tất cả các sản phẩm của chúng mình. Các bạn khi mua hàng sẽ thanh toán 100% số tiền của sản phẩm nhé!